Allgemeine Geschäftsbedingung

1 Allgemeines
1.1 Die Website knopfloch24 ist eine kostenlos zugängliche Online-Pattform mit Online-Shop, die Artikel über das Internet anbietet und verkauft.
1.2 Die Bestellungen werden grundsätzlich via Internet aufgegeben und per E-Mail bestätigt.
1.3 Gesetzlicher Betreiber und Standort von knopfloch24 ist Renate Schlatter, Lederergasse 14, AT-9500 Villach, Österreich
1.4 Nachfolgende AGB gelten für sämtliche im Zusammenhang mit der Nutzung der Homepage von knopfloch24 befindlichen Rechtsgeschäfte.
1.5 Es gelten ausschliesslich die nachfolgenden AGB, vorbehaltlich Punkt 11.4 dieser AGB.

1.6 Vertrags-, Bestell-, Geschäftssprache ist Deutsch

2 Datenschutz
2.1 Kundendaten werden bei knopfloch24 entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt.
2.2 knopfloch24 wird Kundendaten (Namen, Adresse, E-Mail, etc.) sowie andere persönliche Angaben nicht an Dritte weitergeben oder verkaufen. Personengebundene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften erhoben. Die Ausnahme bei der Weitergabe von Daten bildet die Verpflichtung zur Mitarbeit aus rechtlichen Gründen.
2.3 Der Verlust von sensiblen Daten aufgrund plötzlich auftretender technischer Mängel ohne grobes Verschulden seitens knopfloch24 schliesst knopfloch24 von jeglicher Haftung aus.
2.4 Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Post seine richtige Anschrift mitteilt, wenn eine Postsendung nicht unter der angegebenen Anschrift ausgeliefert werden konnte.

3 Erklärung der Leistung von knopfloch24
3.1 knopfloch24 ist ein Online-Shop und funktioniert nach dem diesbezüglich traditionellen Verständnis, adaptiert auf das Internet-Business (eCommerce).
3.2 Das Geschäft von knopfloch24 läuft wie folgt: Der Kunde informiert sich auf der Online-Plattform und bestellt über den Online-Shop seine Artikel. Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich mit Kreditkarte, Rechnung oder mit Vorauskasse. Nach der Aufgabe dieser Bestellung erfolgt die Auslieferung in der Regel innerhalb angemessener Frist. Voraussichtliche Lieferzeiten sind direkt bei den Produktseiten ersichtlich.
3.3 Die Angebote auf knopfloch24 sind unverbindlich. Der Vertrag zwischen Kunde und knopfloch24 kommt durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch knopfloch24 zustande. Der Kundenauftrag erfolgt durch eine Online-Bestellung. Anschliessend nimmt knopfloch24 den Auftrag durch die Lieferung der bestellten Artikel an.
3.4 Bei einem Abonnement beträgt die Laufzeit jeweils ein Jahr. Die Kündigung eines Abonnement muss zwei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich bei knopfloch24 eingegangen sein. Eine Annahmeverweigerung von Lieferungen gilt nicht als Kündigung. Ohne rechtzeitig eingehende Kündigung verlängert sich das Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr.

3.5 Gewährleistung

die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt) Komt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht, dan hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung, bzw. wenn der Mangel nicht geringfüig ist, auf aufhebung des Vertrags. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden un d Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

4 Ablauf Lieferung / Versand
4.1 In der Regel erfolgt der Versand innerhalb weniger Arbeitstagen ab Bestellungseingang bzw. Zahlungseingang. Wenn vorhanden, werden die Artikel direkt ab Lager und per Post verschickt. Falls die Ware auch bei unseren Lieferanten nicht mehr an Lager ist, wird der Kunde per E-Mail über den neuen Liefertermin informiert. Für entstehende Lieferverzögerungen verursacht durch den Postversand übernimmt knopfloch24 keine Verantwortung.
4.2 Alle Lieferungen werden mit der Economy-Post verschickt. Der genaue Ankunftstag kann nicht vorausgesagt werden.

5 Porto- und Versandkosten
5.1 Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein sind ab einem Bestellwert von CHF 50.00 im angegeben Preis inbegriffen. Bei Bestellungen unter CHF 50.00 werden CHF 4.50 als Versandkosten berechnet.
5.2 Für die Porto- und Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland und Österreich wird bei Bestellungen unter € 50.00 ein Zuschlag von € 3.20 berechnet.
5.3 Bestellungen ausserhalb dieser Länder werden von knopfloch24 nicht ausgeführt.

6 Zahlung
6.1 Grundsätzlich erfolgt die Zahlung direkt bei der Online-Bestellung per Kreditkarte, knopfloch24 akzeptiert die Bezahlung per Vorauskasse, Rechnung, mit Postcard, Paypal, VISA und Mastercard. Für Bestellungen gegen Vorauskasse sind die Kontodaten in der E-Mailbestätigung genannt. Falls eine Vorauskassezahlung nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen eingeht, erlischt die Bestellung automatisch und es ist eine erneute Bestellung erforderlich.
6.2 Sensible Daten wie Kreditkarten-Details werden durch SSL-Verschlüsselung übermittelt. Die Abrechnung der Kreditkarten erfolgt über SIX Card Solutions.
6.3  Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Artikel Eigentum von knopfloch24
6.4 Ist der Kunde mit seiner Zahlung im Verzug, werden Folgelieferungen zurückgehalten, bis der Zahlungsnachweis erbracht wurde.

7 Preise
7.1 Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung incl. USt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Preisänderungen sind jederzeit und ohne Vorankündigung möglich.

8 Gutscheine
8.1 Gutscheine können auf knopfloch24 in einem einzigen Arbeitsablauf online bestellt werden. Diese werden nach Zahlungseingang via E-Mail versendet.

9 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Renate Schlatter knopfloch24
Lederergasse 14/8, A-9500 Villach

Telefon Schweiz +41 55 460 3224

Telefon Österreich +43 4242 262 01  

E-Mail: Kundenservice, Beratung, Auskünfte, Reklamationen: service@knopfloch24.com

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Rückgaberecht - Reklamation
9.1 Alle Anfragen werden innerhalb von 2 Werktagen beantwortet. Sollte der Kunde beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten haben, sendet knopfloch24 umgehend einen Ersatz oder die volle Rückerstattung, sobald das beschädigte bzw. fehlerhafte Produkt wieder an knopfloch24 retourniert wurde resp. sich wieder im Besitz von knopfloch24 befindet.
9.2 Für alle zu privaten Zwecken bestellten Waren räumt knopfloch24 dem Kunden das Recht ein, die bestellte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist an knopfloch24 zurückzusenden. Von diesem Rückgaberecht ist benutzte, oder beschädigte Ware und Ware mit fehlenden Kennzeichnungs-Etiketten ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Waren. Die Lieferungen sind ausschliesslich an die in der Sendung angegebene Anschrift zu retournieren.

10 Allgemeine Haftungs-Erklärung
10.1 knopfloch24 übernimmt keine Haftung für Links auf externe Seiten bezüglich deren Inhalt, Layout und politische Gesinnung. Externe Links erkennt man in der Regel dadurch, dass sie sich in einem neuen Browser-Fenster öffnen. Damit ist für den User klar ersichtlich, ab wann er sich nicht mehr auf dem Internet-Portal von knopfloch24 befindet. Der Kunde sollte fragwürdige Links umgehend an knopfloch24 melden.
10.2 Für technische Probleme sowie den Total- oder Teilverlust von Homepage- und Kunden-Daten wird von knopfloch24 keine Haftung übernommen. Das Hosting der Daten erfolgt auf einer dezentralen Server-Infrastruktur. Weiter bestehen auch keine Haftung bei mutmaßlichen Schäden durch Hacker usw. Für die eingesetzte Software-Technik und das Homepage-Design erfolgt keine Haftung seitens knopfloch24. Die Homepage kann durch knopfloch24 jederzeit optisch und inhaltlich geändert werden.

11 Schlussbestimmungen
11.1 Sollten einzelne oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
11.2 Gerichtsstand: Die Vertragspartner vereinbaren die anwendung österreichischen Rechts. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Für Verbraucher innerhalb der EU gelten deren nationale zwingende verbraucherrechtlichen Bestimmmungen, es sein denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Verbraucher günstiger. Für Verträge mit Unternehmenist unser Firmensitz als Gerichtstand vereinbart.

Wir erkennen den Internet Ombudsman als aussergerichtliche Streitschlichtung an:

  www.ombudsmann.at

11.3 Das Branding und die Umsetzung von knopfloch24 untersteht dem Patentrecht. Sämtliche Weiterverwendungen sind strikte untersagt oder müssen durch knopfloch24 genehmigt werden.
11.4 Ergänzend zu diesen AGBs dienen alle Inhalte auf der Homepage knopfloch24
11.5 Die Internet-Plattform knopfloch24 wird von der Firma Renate Schlatter betrieben. Die Verantwortung und Ausübung der Rechte für knopfloch24 obliegt bei der Firma Renate Schlatter. Das Branding knopfloch24 ist eine eingetragene und registrierte Marke der Firma Renate Schlatter

Firma und Kontakt

Renate Schlatter knopfloch24
Lederergasse 14/8, A-9500 Villach

Telefon Schweiz +41 55 460 3224

Telefon Österreich +43 4242 262 01  

E-Mail: Kundenservice, Beratung, Auskünfte, Reklamationen: service@knopfloch24.com

Geschäftsfühung: Renate Schlatter

Adresse der Geschaftsführung: siehe oben

Gewerberegister A-9500 Villach: 1/GV-G-11468/1

Unternehmensgegenstand: Onlinehandel mit Textilien

Mitglied der WKO Kärnten - Fachgrupe Handel

DVR-Nr. 4009428

UID ATU65700805

UID DE815178137

UID CHE-114.120.875

Freiwillige Verhaltensrichlinien: 

EURO-LABEL – ÖSTERREICHISCHES E-COMMERCE-GÜTEZEICHEN: www. guetezeichen.at

Sicher einkaufen im geprüften Online-Shop mit dem Euro-Label

Das Euro-Label E-Commerce-Gütezeichen steht für vertrauenswürdiges Online-Shopping.

Die Zertifizierung gewährleistet unter anderem

einen transparenten Bestellvorgang
vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.
Schutz der persönlichen Daten
sichere Zahlung im Shop
kostenlose Streitschlichtungsstelle

© Renate Schlatter, Stand Januar 2013, Alle Rechte vorbehalten